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广西壮族自治区2011考试录用公务员报考指南(2)
作者:yezi 来源:腾讯教育 发布时间:2011-03-09 12:04

第二章 报考网络技术

一、关于网上填报信息的具体要求

1、上传照片具体要求是什么?

近期正面、单色背景、免冠一寸证件照,jpg格式,30KB以下。

2、填写个人基本信息时,需注意哪些问题?

(1)姓名:必须与本人身份证姓名一致,不得包含空格或非汉字字符;如遇生僻字无法输入时,仅可用同音字加“ *”号代替。

(2)身份证号:必须与本人的身份证号码一致,且长度为 15位或 18位;身份证号仅能包含数字或末位为西文“ X”或“ x”。

(3)出生年月:如 1999年 8月出生 ,填写 199908,其他时间项目也同上。

(4)所有带“ *”的报考信息均为必填项,如无填报内容可填无;否则将不能提交报名信息。

(5)填报信息中所有涉及数字的信息必须使用半角字符。

3、网上报名使用的身份证号是唯一的吗?区分全半角吗?有什么约束和规定?

网上报名身份证号是唯一的,且不能使用全角,一个身份证号只能为一个人报名,不支持多人同时使用,用身份证号注册时一定要认真核对,一旦注册成功,考生将不能修改其身份证号。

4、怎么知道已网上报名成功?

全部资料输入完毕并上传照片成功后,系统会提示“照片上传成功,请等待资格审核”字样,即表示所填入的信息已经成功保存,可点击“信息查看”查看报名情况。

5、信息录入完毕后,点击提交后,没有页面显示(显示为空白页)怎么办?

点击提交后,如果出现空白页,请稍微等待,可能是网络速度原因引起,如果时间过长仍无法打开,请先关闭IE浏览器。重新进入广西人事考试网,无须再注册新用的用户,用原来注册用户登陆系统,进入后点击报名资料填写/修改,查看信息是否正确。

6、没有打印机是否可以保存下来打印?

可利用浏览器将要保存的页面另存为网页文件,待连接打印机后再打印,需注意清空页眉和页脚。

7、网上已经报完名,并且已经审核通过,是否可以再修改信息?

不可以修改信息,只有在报名信息未审核前或审核未通过,考生方可以修改信息。

8、填写报名信息时候,点击“提交”后,提示“信息已经过期或保存不成功”等信息该怎么办?

考生填报信息界面具有一定时效性,如果考生在网上填报时间过长,则该页面自动失效,一般不要超过半小时。

9、报名序号不记得了怎么办?

可以在人事考试网考生登录页面上相应链接找回报名序号

二、关于网上缴费

1、缴费前需做何种准备?

建设银行仅提供网上银行缴纳公务员考试报名费,网上缴费业务类似于使用建设银行网上银行到网上购物。需要拥有广西建行的活期储蓄账户(储蓄卡、生肖卡、信用卡或活期储蓄存折),并在建行信息服务网站(www.ccb.com)开通个人网上银行服务或网上账号支付后,就可以使用建行个人网上银行缴纳公务员考试报名费。当然也可以请朋友、家人代缴。没有使用过建设银行网上银行的考生,我们建议您在报名成功后,立即开通建设银行网上银行,熟悉相关操作。

(1)使用中国建设银行个人网上银行(以下简称:个人网银)进行缴费;如果您尚未开通个人网银服务,请开通个人网银。

(2)使用中国建设银行网上账号支付(以下简称:账号支付)进行缴费

2、缴费流程有哪些?

登录广西人事考试网(www.gxpta.com.cn),进入要参加的考试

资格审查通过后,点击“网上缴费”,选择“建行支付”

登录建设银行网上银行后,完成支付

页面显示成功,则表示缴费完成。如提示失败,请查明原因后重新按照流程再次缴费。

3、为什么只能受理建设银行网上支付?

根据自治区财政厅相关政策规定,广西人事考试中心只能开设一个非税收入财政汇缴专户,因此只能受理建设银行的网上支付。

4、缴费过程中遇到问题该怎么办?

如您在缴费过程中遇到任何问题,您可以通过以下五种途径获得帮助,协助您完成缴费工作。建设银行仅负责网上缴费业务的帮助与指导,不负责公务员考试政策答疑。我们建议您先通过互联网站、95533座席获取帮助,在不能得到有效帮助的情况下,再通过其他途径寻求帮助。

(1)互联网站

建设银行将在本网站公布公务员考试网上缴费详细资料,包括缴费流程、热点问题解答等,请您仔细阅读,按照文档指示操作。

(2)95533座席

全天24小时可以拨打本地95533电话,转人工服务,可获得全国95533客户服务人员的缴费指导。

(3)QQ专家座席

公务员考试缴费期间,建设银行设立QQ专家答疑座席,QQ号为908706690,服务时间为正常工作时间(周一至周五上午8:00至12:00,下午14:30-17:30)。只要您加为好友,便可得到建设银行专家指导,增加好友问题答案为“建行帮助”。

(4)专家座席

公务员考试缴费期间,建设银行在南宁设立电话专家座席,电话号为0771-5513600,5513625,服务时间为正常工作时间(周一至周五上午8:00至12:00,下午14:30-17:30)。

(5)网点客户经理

公务员考试缴费期间,只要您到广西区内建设银行网点,均可向网点客户经理、大堂经理寻求公务员考试网上缴费帮助。

5、建行网上银行服务安全吗?

安全是网上银行的基础和核心。建行网上银行采用了严格的安全性设计,通过密码校验、CA证书、SSL传输加密和服务器方的反黑客软件等多种方式来保证您的信息安全。您输入的银行账号、密码、金额等信息都将经过加密后完整、秘密地传递到网上银行服务器上,而不必担心有被篡改和失密的风险。

6、建行网上账号支付安全吗?

网上账号支付的条件是客户预先在建行网点绑定本人的手机号码,手机号码与支付时使用的账号相对应,在网上支付时系统将验证码发送到绑定手机上。如客户需要修改手机号码,也必须到建行网点办理。这种严格的绑定模式确保了网上账号支付的安全。

7、使用建行个人网上银行缴纳公务员考试报名费是否要加收其他费用?

使用建行个人网上银行缴纳报名费,建行不收取任何附加费用。

8、在网上缴费过程中出现了“交易结果不确定”的提示时该怎么办?

出现这种情况,请您立即登录建行个人网上银行,在“服务管理”功能的不确定交易查询中查询该缴费的结果。如提示成功,表明您的缴费已经成功了,如提示失败,请您重新缴费。您也可以在个人网上银行的余额/明细查询或95533的交易明细查询功能查询是否存在该笔交易。如存在,同样表明您的缴费成功了。如通过上述方式确定您已缴费成功,但在广西人事考试网的“缴费查询”功能中显示您仍未缴费成功,请及时与人事考试中心联系。

9、通过建行个人网上银行缴费时提示成功了,可在“缴费查询”中仍提示未收到我的缴费结果,怎么办?

由于网络不稳定或您浏览器版本或JAVASCRIPT功能设置问题。当您缴费成功后,广西人事考试中心可能接收不到您的缴费结果,这种情况,我们会在对账时为您更新缴费结果,请第二天再在“缴费查询”中查询缴费结果或与广西人事考试中心联系。

10、如何知道个人已缴费成功?

一般来说,一旦您通过建行个人网上银行缴费成功,系统会立即告诉您缴费成功。如您还想再次查询结果,可到广西人事考试网的“缴费查询”栏目中查询。

11、如果钱已经被扣了,但在“缴费查询”中仍显示未缴费,该怎么办?

出现这种情况,请立即与广西人事考试中心联系,以便及时处理您的缴费结果。出现这种问题的原因很多,主要可能网络不稳定,您浏览器版本或JAVASCRIPT功能设置问题。

12、外省考生该如何缴费?

如果您不在广西,请咨询当地建行(咨询电话:95533)是否支持网上银行龙卡全国异地支付,如支持,您可以在当地办理一张龙卡后签约个人网上银行进行网上缴费。您也可以请你的朋友或家人在广西开一张建行龙卡,登录建行信息服务网站(www.ccb.com),开通网上银行服务后进行网上缴费。

13、在缴费时提示“C139 该商户的当日订单号重复,请与商户联系核对。”怎么办?

这是由于你这个缴费序号已经做过一次支付造成的。为保证您的安全,建行网上银行规定一个缴费序号只能缴一次费(无论成功与否),此时,你必须在“缴费查询”栏目内按[订单号重复处理]进行相应处理。

注意:订单号重复处理提供“1.我的款还未扣,我需要重置订单号以便重新缴费”、“2.我的款已经被扣,我要报告考试中心处理”两个选项,选择之前,您必须按要求查询您的钱是否已经被扣划,如已经被扣划,选2,等待考试中心处理,如没有被扣划,选1,再次产生缴费号重新缴费。操作时请您务必仔细,如你的款已经被扣划了,还选2,会造成重复支付,如您的钱还未被扣划,选1,会影响您的缴费时间。

14、网上支付时提示“C057没有可用网上支付的账户,可能是由于您在网上登记的账户类型不支持网上支付业务,或者您没有在自己的账户功能设置中,添加网上支付功能”是什么回事?

这是由于你的网银客户号下没有龙卡账户造成的。注意,对于卡折合一账户也一定要追加卡号才能进行网上缴费。如您已经是网上银行客户,请从www.ccb.cn登录个人网上银行,在“账户管理”的“账户设置”栏目里,使用“追加账户”功能追加你的龙卡账户后,您就可以进行网上缴费了。

技术咨询电话:0771-5841400 5855627

咨询时间:2011年3月9日8:00至3月24日17:30。

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[发布者:yezi]
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