[作 者] 王伟军

[摘 要] 主要以亚马逊和邦诺网上书店为参照，根据网上书店的业务特点和顾客的需求，提出网上书店应具备的基本功能和网上书店的刚评指标，并对国内外8个有代表性的网上书店进行比较和测评，从而揭示国内网上书店存在的不足， 指出今后应努力的方向和注意的问题。

[关键词] 网上书店；功能；评价

由于研究时间、条件和笔者水平有限，本文提出的网上书店的功能和测评指标可能不够全面和科学，而且测评方法显然比较简单，但测评的结果基本上反映了我国网上书店的状况。尽管我国网上书店存在诸多不足，但其发展前景是光明的。