[作 者] 王伟军

[摘 要] 知识管理实施的难点是隐性知识的显化与管理问题。本文应用Web2.0 的思想与技术，引入SOA技术架构，提出面向服务的知识管理系统4层模型，优化知识管理系统的体系结构与功能；采用开源工具，阐述了基于Web2.0的知识管理系统的实现思路与关键技术。

[关键词] 知识管理；知识管理系统；知识门户

Web2.0的发展为知识管理的研究以及知识管理系统(KMS) 的优化提出了新的思路，Web2.0的相关应用如博客、Wiki和SNS等较好地满足了人们对共享、个性化以及随时访问数据和信息的实际需要，Web2.0所包含的长尾、根本信任、用户参与评价、六度分隔等重要思想也日渐渗入组织的文化中，为组织进行自下而上的变革提供了机遇。笔者曾对Web2.0从应用、技术、机制和文化4个方面引入到知识管理中进行了探讨，并利用DotNetNuke工具构建了基于Web2.0的知识交流平台。但是，考虑到组织的信息资源的多样性、知识资源的有效组织与存储复杂性和知识服务需求的个性化等问题，笔者将进一步优化KMS模型，具体研究系统设计和支撑技术，利用面向对象的架构技术更深入地整合相关Web2.0 元素，引入DSpace构建知识库，通过数据挖掘及Web语义技术进一步完善和强化企业KMS对于知识的挖掘和管理能力，从而提出适合企业KMS的解决方案。