[作 者] 邱均平

[摘 要] 探讨情报学中易用性的含义、理论基础、表现形式及其难点和突破点等基本问题。

[关键词] 易用性；情报学；最小努力原则；信息资源；图书馆服务

易用性一词经常出现在信息系统设计、网站设计等方面，是衡量交互式IT 产品/系统的一个关键指标。目前，用易用性这个词评价一个系统( 计算机系统、物流系统等)的功能、设计是否能让使用者很容易的使用。但多数情况下，这只是一个主观的感觉，用户都是从自己的感觉出发来对使用对象进行评判，不同的用户对同一个使用对象可能有不同的易用性评判标准，同一个系统在对用户甲来说是易用的，但对用户乙来说可能是不易用的，易用性指标随着用户个体的变化而变化。