山西首支高学历女子城管执法大队25日正式上岗。女子执法大队共有30人，平均年龄28岁，有6名硕士研究生。多数市民关注并认同其“温柔执法”。（4月26日中国新闻网）

　　尽管近些年关于城管的负面新闻一箩筐，尽管各地“美女城管”有很大的作秀成份，但山西“硕士女城管”的出现还是给人眼前一亮的感觉，毕竟城市管理仅靠“暴力执法”是无法解决全部问题的。从某种意义上说，女城管“温柔执法”有助于缓解当前流动商贩与城管人员之间的对峙状态，提振并改善城管在民众中的形象。

　　“城管”是一个让人爱恨交加的代名词，没有城管，城市市容将紊乱无章；而有了城管，暴力执法手段又让这一群体集体蒙羞，正是在这种尴尬现实之下，广州、重庆、济南、昆明等地女子城管队员才应运而生。女子城管队员的出现，既是城市一道“靓丽风景线”，又是文明执法、柔性执法的一种体现，具有积极的探索意义。

　　诚然，美女城管、硕士城管的出现，并不能化解当前城市管理中的诸多问题，譬如制度上“先天性缺陷”；在实际执行中形成的野蛮执法思路等，这种“城管之罪”远非设立美女城管、硕士城管就能够避免和解决的，但城管队伍引进高学历、高素质人才，特别是女城管队员的加入，无疑能够一点点改变城管在民众心目的不良印象，其形式意义远大于实质意义。

　　城管之所以屡遭舆论及坊间诟病，根本原因在于城管身份的“特殊性”，由于缺乏《城管法》之类的法律法规，城管执法一直处于各自为政、自行其是的“自由执法状态”，再加上个别城管人员的“抢砸式管理”，城管与流动商贩之间的冲突才屡屡发生，并不断升级。因此，解决城管乱象，首先应尽快建立并出台相关法律法规，用刚性制度约束执法行为，减少执法的随意性；其次，利用网络和民众的力量，加强对执法行为的监督，对那些动辄辱骂、动手的城管人员，予以警告、开除等严厉惩处；三是做好流动商贩的劝导工作，对那些置若罔闻、恶意犯规的商贩处于相应经济处罚。