蝴蝶效应

所谓”蝴蝶效应”，用来比喻因果关系的复杂性.说的是南美洲的一只蝴蝶扇动翅膀，沿着因果关系的链条发展，最终引起北半球的一场风暴. 蝴蝶翅膀扇起风暴，也许有些夸张，但是生活中的确有这样的现象，一件小事，引起连锁反应，波及越来越大，产生没有预见到的结果

8020定律

管理学范畴有一个著名的80/20定律，它说，通常一个企业80%的利润来自它20%的项目；这个80/20定律被一再推而广之。

经济学家说，20%的人手里掌握着80%的财富。

心理学家说，20%的人身上集中了人类80%的智慧，他们生就鹤立鸡群。这个世界本来没有绝对的公平。

20%的人享受了世界上80%的爱情，甚至办掉全世界80%的结离婚手续。这20%的人总是在爱和被爱，而余下80%的人只好寻寻觅觅，苦苦追求；

20%的人历经人生80%的大喜大悲，体验80%的精彩和跌宕，而80%的人更多地在COPY平淡的日子；

20%的人可以实现80%的心愿；而80%的人只能实现20%的心愿；

20%的人占尽天下80%的好处；留下可怜的20%让那80%的人打破头颅地抢作一团；

就是请一顿饭，都是20%的客人吃了80%的好菜。不信？你请一顿试试。

我在上星期疲于奔命。除了对付自己的工作量，还被迫做了很多份外的活儿。在最声嘶力竭的时候，我被告知，在任何一个单位，都是20%的人干80%的活儿。80%的人闲着，悠游地应付剩下的20%。我当即就想，为什么我总是站错队？在我想做20%的时候，我常常是那个80%；而好不容易熬到我想当80%的时候，我偏偏就不得不做20%！何其不幸，80/20定律就这样作用于一个人身上。

这哪里是有没有绝对公平的问题，根本就是绝对的不公平啊！轮到自己的时候，80/20定律通常是这样的20%的人倒足80%的霉，或者80%的人伸着脖子看着人家20%的好运气，空悲切。这样想的时候，我突然领悟了80/20定律的实质意义。它其实被智慧的中国古人用另一句话表达过，那句话是人生不如意事常八九。

一只水杯有多重

一直塑料水杯有多重？13克。可就是这样一个并不起眼的小东西，法国航空公司在节能减排是也不放过：13克被减轻至9.5克。这3.5克的细微“瘦身”，后来被推广到全法国航空公司的所有航班。对于油耗量巨大的飞机，一只水杯减轻3.5克的重量，似乎微不足道。但在管理者的眼中，小小水杯积少成多的效应就不能被低估–据法国有关专家测算，一年下来，全公司可因小小水杯“瘦身”，而少排放20吨二氧化碳。细节，显现了管理着的精明与远见。

破窗理论

多年前，美国斯坦福大学心理学家詹巴斗进行一项试验，他找了两辆一模一样的汽车，把其中的一辆摆在帕罗阿尔托的中产阶级社区，而另一辆停在相对杂乱的布朗克斯街区。停在布朗克斯的那一辆，他把车牌摘掉了，并且把顶棚打开。结果这辆车一天之内就给人偷走了，而放在帕罗阿尔托的那一辆，摆了一个星期也无人问津。后来，詹巴斗用锤子把那辆车的玻璃敲了个大洞。结果呢？仅仅过了几个小时，它就不见了。

以这项试验为基础，政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了一个“破窗理论”。理论认为：如果有人打坏了一个建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉。结果在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生。

史坦普定理

一个国王叫人牵了只猴子来给自己做伴。猴子天性聪明，很快得到国王喜爱。国王周围的人也尊重它。国王对这只猴子更是十分相信和宠爱，甚至连自己的宝剑都让猴子拿着。一天，国王去游园林，只带了猴子。国王游玩地累了，对猴子说：“我想在这睡一会儿。如果有什么人想伤害我，你就要竭尽全力来保护我。”蜜蜂闻到花香飞了来，落在国王头上。猴子心想：“这个家伙竟敢在我的眼前螫国王！”抽出宝剑就照着蜜蜂砍下去，结果把国王的脑袋砍下来了。造成惨剧发生的原因是“国王”作为管理者选错了授权对象。成功的企业领导不仅是授权高手，更是控权的高手，这就是史坦普定理。