而在开会中发现问题之后，便会涉及策略与谈判的技巧。“东南亚人和中国人最擅长（谈判）了，而中国人中，又以上海人尤擅此道。”温文尔雅的包陪庆说起谈判显得兴致勃勃。回想起多年前和丈夫在奥地利买房子的经历，包陪庆坦言，当时去跟供应商谈，语言不通，自己只会讲几句德语，但关键就是要求对方给她折扣，其他的，无论供应商讲什么，包陪庆都一概听不懂，也并不作答，最后只听懂一句对方问的“OK”，便顺利拿下了这个折扣。

“从中我就学到了一点，听不懂也是很好用的谈判技巧嘛！”包陪庆一边总结，一边自己也笑了起来。

至于优秀领导者应具备的其他素质，包陪庆认为，懂得保持身心健康和维护家庭幸福也是很重要的品质。比如，她的父亲包玉刚不仅坚持自己锻炼，对别人对下属也是好言相劝、严格要求。“父亲送给公司美国主管的礼物是跳绳的绳子，再后来送给美国总统，英国撒切尔夫人的礼物也是这样一根普通的绳子。”包陪庆说。

企业运营的“长期商务模式”

谈及企业运营中的关键问题，包陪庆开门见山地说到了“资金”问题。

在包陪庆看来，如今，企业发展除了要积极开展业务，很重要的一点就是要控制成本。财务管理是企业运营的关键，而要实现这个目标，发展“长期商务模式”（日本提出的Shikumisan理论，旨在谋求长期稳定盈利）就是一个很好的途径。

包陪庆说，企业领导者必须比别人看得长远。改革开放初期，船舶租赁业方兴未艾，租金昂贵，且不断上涨，今年若是达到一万美元，第二年就是一万二千美元。“其他老板都把租金放高，年租一万以上，进行短期租赁。但是，我爸爸包玉刚跟别人签的却是长期租赁合同，租期都在十年以上，而且租金只有九千美元一年。”包陪庆说，当时大家都不理解包玉刚的这种做法，直到五六年之后，船舶租赁市场饱和，租价一路狂跌到三四千美元一年，许多企业接连破产，人们才明白了包玉刚的高明之处。“我们的企业还是持续盈利，且至今昂然屹立在行业前列。”

显然，企业的“长期商务模式”体现的不仅仅是其财务管理的能力，在企业文化、企业理念，乃至发展概念上，都会对优秀的企业管理者有更深层次的要求。

“一个成功的企业应有的企业道德是尊重消费者，尊重竞争对手。追求的不是蝇头小利，而是共同的盈利。”包陪庆说。

谈及近年内地出现的 “奶粉危机”，身居香港的包陪庆更是颇有感触，“内地很多家长为了图心安，专门跑到香港买奶粉给他们的孩子。这恰恰反应了内地某些奶粉企业的道德水平。”

包陪庆认为，做企业不可以过于私利，而应该“自己好了，帮助大家一起好。为了眼前的利益，为了打压竞争对手，损害客户的利益，是最做不得的事情。”

人才管理“六点”关键

聊起优秀管理者的必备条件，如何管理人才是不可缺少的话题。对于开办实验学校、一直致力于教育事业的包陪庆来来说，人才管理的关键就是“六点”：强化纪律，选好人，用好人，激励人，倾听的艺术和团队的意识。

“这些关键点说起来都很容易，但是做起来就并不那么简单。”包陪庆提醒，比如首要的“强化纪律性”这一条，规章制度很容易罗列出来，但是在企业运营过程中究竟被执行了几条，这个才是重中之重。

“当时我们企业禁止吸烟，禁止员工在工作场所吸烟。有一次，一个员工忍不住吸烟，正巧碰到我爸爸巡视企业，他就把烟头扔进抽屉，但结果还是被我爸爸发现了，结果被严厉处罚。”包陪庆举例说，好的公司一定是纪律严明的，好的领导者就是纪律的实践和推行者。

其次，在包氏的管理理念中，“人才”的定义也与众不同。什么是企业认为的“好人”呢？包陪庆说，中文里有一个字叫“乖”，古往今来，中国的企业文化很容易把乖的学生，乖的员工认为是“好的”，但事实并不是如此。