主持人：2011年即将结束，谈2011年施强在为客户服务方面的具体表现？ 同时2012年施强将如何更好的服务于客户？

顾晓倩：近年来，留学市场的需求越来越大，对中介的专业要求也越来越高，为了更好地开展留学服务，施强留学在今年4月1日成立了全国留学管理中心。留学管理中心下设市场部、签审部、项目部、培训部以及各分公司。

2012年施强留学计划拓展全国市场，用3-5年的时间，在全国31个省市开设50家分公司。在做市场布局时，我们会根据全国各地区不同的特点，设置不同规模的分公司，但有一点是共同的，就是我们会把我们一整套完善、周全的服务体系复制到全国，让全国的客户都能享受到一模一样的、优质的施强的服务。统一的理念，统一的管理模式，标准化的服务体系，让所有的客户无论在哪里，无论在哪个分公司，都得到一样的、好的服务。这也是我们的核心竞争力。

主持人：作为从事留学行业很多年的专家，最后请您给即将出国留学的学生几点建议？

顾晓倩：留学在很多人眼中，以为只是留学机构和家长的事情，这是一个误区。留学，一定要让孩子亲自参与整个过程，要让他们知道自己的留学之路是怎样的一个过程，并对自己的未来有一定的规划。留学海外，进名校是一方面的考虑，另外一方面也要通过这个过程培养孩子的独立能力、丰富他们的人生阅历，让孩子提早学会规划自己的人生。

我给大家几点建议：第一，要树立信心，相信自己能在国外学好并适应好；第二，要创立一种学风，认真刻苦的学习；第三，要培养一个习惯，独立自主解决问题。

希望大家留学前提前养成好的习惯，这对于出国后适应新的生活将有相当大的帮助！