施强国际留学管理中心总经理顾晓倩做客腾讯

主持人：针对我们的留学服务项目以及目前家长和学生日趋提升的服务质量要求，我们是如何对待的？

顾晓倩：在施强留学，我们的服务体现在学生从出国前、出国中到出国后的每个阶段。从学生开始来咨询，到跨出国门，包括在海外的生活学习，乃至将来的就业，是一个很漫长的过程，那么服务肯定是体现在过程的每一个节点中，如何做到每一项服务都保质保量？在施强留学有一套非常完善的流程，从学生踏进门第一次咨询到选择学校、办理签证，包括行前准备，后续服务，每个过程当中都有非常严格的一套体系，无论是从业多年的资深顾问，还是资历较浅的顾问，都必须得按照这套操作手册来做，这样可以保证我们无论在什么时候无论咨询哪个顾问，客户得到的服务品质是一样的，而不是依据顾问个人能力而有所差别。

成功的面个学生的情况适合走什么样的路。我们后面的这一批签证审核的 除了一线的顾问团队外，我们还有一支非常专业的签审团队。他们负责所有学生申请方案及申请材料的再次审核与递送，这个团队的成员都拥有多年的行业工作经验，并积累了成千上万个成功案例。我们是以“各国院校招生办、大使馆签证处”的专业要求来要求我们的签审团队的。

主持人：近几年越来越多的家长选择在高中甚至初中，小学毕业把孩子送到国外读书，留学明显呈现低龄化对于低龄化留学，您是怎么看待的？

顾晓倩：近几年的留学数据显示，低龄留学的数量增长速度非常快，这是因为国内初中读完、去国外读高中的话有很多优势。首先是提前去国外，在全英语(论坛)的语言环境里更容易提高语言水平；二是去国外读高中，可以提前适应国外的生活环境和教育模式，提前为进入世界名校打好基础；三是在国外读高中，可以享受本地学生的待遇，申请当地的名校会更有优势，学校和专业的限制会比较少，选择面会更广。

因此在留学信息越来越透明化的今天，越来越多的家长意识到去海外读高中的优势，留学低龄化趋势是必然的。但我们也提醒广大学生和家长：虽然低龄化留学是大势所趋，但也不能盲目“追潮”，要结合家庭实际经济情况和学生的性格爱好综合规划，假如孩子的独立性和自制力比较差，则最好先在国内做好准备再送出国。

主持人：十七年来，施强留学取得了品牌和效益的双赢，在浙江甚至全国市场上都为学生、家长熟知，您觉得是什么让大家认可施强留学这个品牌？

顾晓倩：施强留学的成功与优质的海外资源、精致完善的服务体系及专业的顾问团队密不可分。很多去过施强留学的人都有这样一种感觉，服务专业，办公环境也“专业”。在办公大楼里，悬挂着许多不同国家机构、不同语言的授权书。目前，施强留学已与全球美、英、澳、加、德、法、日、韩等30多个国家、1600多所院校建立合作关系。为了确保引进高质量院校，施强留学对各个合作项目都做了详细考察和认证，为每一位通过施强留学走出国门的学生提供一个安全的起点。施强留学在全国的出国服务机构中，率先成立了专门的客户服务中心，并设立了海外俱乐部——“东方会”。为每一位客户进行行前的培训与指导，并提供一系列海外后续服务，如协助办理银行开户、购买医疗保险、安排课程、申请转学、为学生提供就业后的职业规划指导等。