商院案例：企业HR面试六大秘诀全解读企业招聘遇到难以拒绝的人情关系时该如何处理?如何在众多候选者中遴选出真正适合招聘岗位的人才?当跳槽旺季来临时，怎样避免出现人才真空期?如何成长为一名优秀的HR，究竟应该具备怎样的素质和能力?

为了更好的和各行业的HR沟通交流，帮助他们答疑解惑，摆脱困境。3月8日，由中华英才网主办的名为《如何慧眼识人》的主题讲座在成都举行。作为拥有成熟经验的人才咨询机构，中华英才网通过建立这样一个实际的沟通平台，旨在帮助企业HR管理人员发散思维，摆脱固有模式的束缚。讲座围绕HR管理人员如何有效的面试，发掘符合企业发展的优秀人才进行了讨论说明。

中华英才网的人力资源专家在讲座中对HR在面试中遇到的六大类难题进行了归类解决：

一、健全招聘流程制度 拒绝人情招聘

关于在企业招聘过程中的人情关系问题，一般HR都会面临着两难的抉择。如果不招的话得罪举荐人，如果招了又担心其能力无法满足企业需要。在这种情况下，专家建议健全公司招聘流程和人才制度，能不能招，能不能留，不由某个人说了算，而是由流程说了算。这样才能从根本上杜绝这一现象，减少HR的工作难度。

二、厘清权责，有效规避招聘风险

有HR人员反映，在招聘过程中，HR部门与用人部门经常会出现意见不一致的情况。在此时，如何规避用人风险对于HR部门来说就显得尤为重要。而要做到这一点，招聘流程的前端流程系统设置就显得尤为重要，选人权和用人权必须进行责任分配。员工进入公司，人力资源和用人部门主管都要面试，当两方不一致的时候，谁有决定权，就谁做决定，谁就要承担责任，责、权、利相统一。这样才能有效避免在出现用人问题后，所有责任都归咎于HR的尴尬局面。

三、企业发展需要全才HR

作为一名优秀的HR必须成为企业的全才，而不能只满足于成为招聘领域的专才。合格的HR必须对所在企业的行业态势以及挑战机遇有充分的了解，对于企业产品的整个生产流通流程有客观的认识，涉及企业招聘所有岗位的相关专业知识技能。全都需要HR人员去逐类逐项的进行深入了解，只有对业务精通的全能型HR才能为企业招来最合适的人才。

四、预做离职分析 避免招聘真空期

作为企业的HR需要对离职员工的走向以及竞争对手的招聘数据和相关情况做提前的预判分析，只有这样，才能在员工流失之前打出招聘广告，避免出现青黄不接的招聘真空期。

五、制定岗位胜任能力模型进行理性招聘

人力资源专家强调，因地制宜的根据企业情况对管理岗位建立胜任能力模型，对于企业任用选拔人才有着极为重要的意义。而建立胜任能力模型的首要依据则是企业的发展战略，不同的岗位在综合素质匹配和企业战略执行高度方面必须设定相应的能力要求资格考核准入机制，这样才能有效满足企业对不同人才的阶梯化需求。

六、面试后友好跟进，做好人才储备

在面试过程中，尤其面对众多优秀候选者的时候，HR往往会很难做出抉择，直接的拒绝对于企业和候选者来说都有一定的损失。这时候如果能够以最为友好的方式，表现出对应聘者的青睐，并表示以后有机会将主动联系，进行后续合作的意愿。就会让应聘者最大程度减少对因落选而产生的负面情绪，提高企业在其心目中的印象分数，并为后续招聘做了提前的人才储备。

据悉，本次活动的主办方中华英才网国内领先招聘网站，2008年成为Monster 全球招聘网站成员，衔接Monster遍及全球50多个国家和地区的招聘网络展开全球招聘业务。中华英才网的简历库目前已覆盖全国263个城市，46个行业上千万的求职者。90%的全球500强代表企业，国有大型企业，政府机构，众多中小以及民营机构，都正在或曾经使用中华英才网的专业产品与解决方案。