李占林

　　装修让你忍不住对它又爱又恨，爱它能给你一个温馨舒适的家，恨它让你牵肠挂肚、费力又劳神。然而却有人以它作为终身目标，学习着奋斗着，从“小菜鸟”进化成“大博士”。装修达人李占林从事装修行业十几年，现任北京家居网论坛装修急诊室专家组组长，因其专业知识渊博、经验丰富，被人尊称为“装修李博士”。面对“博士”这样的称号，他也只是谦虚地笑道，“我只是多了些对装修行业的兴趣，多了些学习专业知识的努力，又多了些装修的实战经验，唯一可能不同的是我一直在尽自己最大的努力完成每一次装修。”

　　十几年奋斗史 小职员变成“李博士”

　　一个专注于学业的学生从上大学选专业开始，到最后专业博士学位毕业最少需要9年时间，而李占林整整花了15年时间来学习装修，获得“博士”称号可谓实至名归。每一个只身来到北京拼搏的人都有一段奋斗史，“李博士”自然也不例外。

　　李占林1998年来到北京，从最基层的工地工人做起，身体上的辛苦劳累是必然。他曾供职于信隆华装饰装修工程有限公司、中艺红日装饰装修有限公司，只要和装修有关的工作他基本都做过。从施工现场的工人到工程监理，再到采买装修各种材料，出设计方案、提供工程预算等等。现如今，小到装修细节大到工作流程，李占林都熟记于心。

　　“装修相关的工作基本都做过，后来随着公司的发展和自身的努力一直做到了工程部经理的职位。关于装修的整个流程，包括装饰材料的种类、价格都装在我脑子里。后来我也做过家具厂的管理工作，这也让我对家具这行有了了解，特别是对板式家具。接触的越多我的兴趣就越浓，我是真的想学装修，学专学精。”李占林说道。但现实往往不尽如人意，他有着强烈的学习意愿，却穷于没有相关的学习途径。十几年前，网络还不是很普及，对于常住工地的李占林来说接触的机会更是少之又少，想要学习专业的装修知识并非易事。在技术性知识学习上的重重困难，李占林都是凭着自己对装修行业的执着和热爱才得以克服。他经常趁着休息的时间与其他工人聊天，看工人们现场实际操作，就算后来不在工地工作了，这个习惯依旧没有改变。不仅如此，在理论知识的学习上他也下足了功夫，在报纸上看到关于装修的文章就剪下来，看到专业方面的书籍就尽可能的买回去认真学习，有时候逛书店，一呆就是一整天。十几年过去了，保留至今的剪报和笔记摘录见证了李占林的努力和付出。他说现在还是会偶尔翻看，想想以前的日子，想想自己曾经付出的努力。

　　李占林笑言，“我经常靠跑建材市场，跑工地来学习我所需要的，有时候实在解决不了的就想办法去咨询专业人士。我这个博士最好的老师就是工地和装修的第一现场，现在回忆起来，那时候过得真的很充实。”玉泉营、十里河、清河小营、望京建材城都留下了他的身影。十五年的努力没有白费，如今的李占林已是当之无愧的“装修李博士”。

　　真诚交换信任 专业成就品质

　　“李博士”赢得的信任不是一朝一夕的。李占林说：“工作初期比较困难，客户对于装修公司或者从事与装修相关工作的人都比较反感，认为我们只是为了招揽客户装修，为了牟利赚钱而非为了给客户提供服务。说的天花乱坠也只不过是说服他们的幌子。有时候也会表现出厌烦，这就需要我有坚持不懈的精神，但坚持不懈不等于骚扰，我要做的是思考客户拒绝我的原因，通过提供一些免费服务来证明我不单单是为了牟利，而是真心为给客户提供服务，让客户相信我真心为他着想。”在这个过程中李占林把自己的手机号码提供给需要帮助的客户，手机24小时开机保证第一时间能够为客户排忧解难。所谓路遥知马力日久见人心，李占林凭借自己满腔的热忱，用自己的真心换取了客户的信任。

　　获取信任只是拿到了“入场券”，最终赢得客户的还是李占林过硬的专业素质。李占林表示，“做装修基本功要扎实，专业知识要强，装修客户的家要像装修自己的家一样用心，急人之所急，绝对不能敷衍了事。”曾有一位客户，起初经常对装修队提出有悖专业的装修要求，且不听劝阻、态度强硬，李占林最终凭借自己的专业知识和真诚说服了客户。整整三个多月时间，吃住都在装修现场，用专业负责的精神换取了客户对自己工作的尊重和认可，离开时男主人对自己之前的固执向李占林道了歉并表达了感谢。

　　李占林说，“其实没有胡搅蛮缠的客户，客户提出的所有要求都只是希望能让自己家的装修更趋于完美，我一直坚信专业、耐心、真诚，最终都会换来客户的理解。”工作中的种种挑战能够给他带来巨大的动力，每成功说服一个客户得到认可，都会让他充满成就感，这也是他始终坚持专业，真诚付出的重要原因之一。与他有过合作的客户大多数最终都成为了朋友，有的至今仍保持联系。

　　台前转战幕后 专业服务网友

　　当今社会互联网普及，大家常说“有问题上互联网”。李占林也希望自己与时俱进走入网络，成为真正的网上装修顾问。“有装修问题就找北京家居网装修李博士”是李占林正在努力的方向与目标。“李博士”对于全新的工作方式也阐述了自己的看法，“我认为现在从事论坛与以往的工作有些不同，不再是与客户面对面的交流，与网友的沟通方式以及语言的运用需要注意，面对面的交流沟通技巧也很重要，而网络平台更注重专业知识。”

　　现在的李占林不单单能够面对面的指导，微信、论坛也是他的装修前线，现在“装修李博士”倒更像是自己的名字。李占林的曾有一位经济学博士的客户，两个人互相的称呼都是“博士”，沟通装修意见的场面很像是两位学者在探讨彼此的专业。“李博士”小小的装修建议为一位网友解决了困扰良久的大问题，这位热情的网友对“李博士”的专业十分敬佩，总是电话邀约想要见见“李博士”当面表示感谢。

　　“久经沙场”的李占林从台前转到了幕后，他坚持秉承细心专业、服务优先的信念为网友提供专业的网上咨询服务，让装修不再成为难事。“网络是一个更宽广的平台，有更多的人需要装修方面的建议和帮助，我希望在北京家居网这个专业网络平台上，凭借自己的专业知识帮助更多的人解决装修中遇到的问题。”李占林说道。

　　利益并不是所有人追逐的目标，李占林坚信凭借自己的坚持、努力和真诚，一定会赢得更多网友的支持和信任。北漂十五年，经历风雨的李占林终于在装修行业“博士”毕业，也衷心希望“李博士”在北京家居网这个平台上发挥专业，为更多的人提供专业的服务。

　　(文/刘楠)