加强公务员()诚信教育，增进老百姓对政府的信任度，拉近与群众的距离，我市公务员局出台公务员诚信量化考核标准。按条加分、扣分，与考核、奖惩、晋级等挂钩。

考核标准分为4个方面

郑州市公务员诚信量化考核标准按职业道德、家庭美德、社会公德、个人品德4个方面进行考核。得分由基本项、加分项和扣分项3部分构成。每个方面基本分25分，符合衡量标准即可获得。

量化考核标准还明确了加分标准。符合以下9种情况，每种情况加2分。

具体为：受到服务对象书面表扬的，工作业绩突出受表彰的，被评为“文明家庭”、“文明市民”、“道德模范”的，参加献血活动的，主动捐助希望工程、参与结对帮扶活动一年以上的，参加志愿者活动成绩突出的，见义勇为受表彰的，拾金不昧受表彰，做出其他贡献的。

设立举报投诉窗口

量化考核标准提出，对出现的30种情况，将被扣分，如服务水平不高，对待群众冷、硬、横、推，被有效投诉的；利用职权，吃、拿、卡、要、收，谋取私利的；上班时间在互联网浏览与工作无关网页、玩游戏、炒股票、看电影、上网聊天或进行其他娱乐活动的；违反请销假制度，无故旷工、迟到、早退、脱岗、串岗的；有不正当婚恋关系经教育无效的；婚丧嫁娶大操大办造成不良影响的；违章搭建、不按规定装修房屋影响邻居生活的；违反规定饲养宠物妨碍社区民众的；恶意透支银行卡，拖欠贷款欠款不按时归还的；迷信鬼神占卜算命的；出入不健康娱乐场所的；有聚众赌博行为的；有经常性酗酒、醉酒行为的等。

通过设立举报投诉窗口，建立诚信档案，监督记录公务员的失信行为。同时将公务员诚信量化指标纳入公务员绩效考核和“人民满意的公务员”考核指标体系，将公务员的诚信行为与公务员的考核、奖惩、晋级等挂钩，形成对公务员完善的监督机制。