上海公务员()招录已于昨天进入面试阶段，预计持续一周时间。对于志在必得的考生，这是关键一役。

　　最近几年，各类针对公务员面试的培训班格外火爆。形式化的“套路”、“秘笈”、“宝典”，标准化的格式、答案，无一不是将考生引入歧途。

　　公考面试准备主要不在知识，也不在技巧，而是在心灵、德性和行动。这些，是不可能培训出来的。与其表演经过所谓培训后获得的“假”，不如显现自然状态下吐露的“真”。

　　火热的培训包装很豪华，大多走形式

　　在各所大学的海报栏、网络的显眼位置、报刊的分类广告里，处处都能见到公务员招录面试培训班的广告：实战班、封闭班、包过班、签约班、VIP班，花样百出；全真题、模拟题、独门秘笈、标准答案，应有尽有；主讲者被包装成命题人、面试官、一线专家、知名教授。

　　公务员招录面试究竟考什么？面试能培训吗？培训班有用吗？事实上，考官衡量考生面试的表现有一定尺度，但这个尺度绝非外面众多培训班所传授的“套路”和网上流传的所谓“标准答案”。面试本质上是人与人之间面对面的交流、心与心的沟通，面试从来就没有标准的答案，而只有答案的标准。外界普遍传授的所谓“套路”和提供的所谓“标准答案”，表面上是给了考生知识的分享和技能的习得，实质上是只看到面试表面的热闹，而没有把握其真正的门道。

　　现在无论是考生、家长还是社会，对公务员考试面试的理解，大都存在误区。真正的面试被神秘化、形式化，甚至妖魔化，于是面试培训走进“应试教育”的死胡同，迈向表面化、虚假化、娱乐化深渊。这样的培训，已经走向“异化”，离面试的本真越来越远。

　　面试结构化内容有框架，回答没套路

　　公务员面试多采用结构化面试，个别单位和职位还会配合采用无领导小组讨论、心理测试等其他的面试形式。

　　结构化面试，向来是题目内容有框架，但考生回答没套路。每位考生的面试时间基本控制在15到20分钟左右。面试时，主考官按面试考卷上提供的四至五个题目依次提问，间或穿插其他面试官的临时提问或追问，面试结束后各考官就统一评分表上七、八个评估指标逐项进行打分。

　　面试不同于标准化的笔试，它带有一定的主观性，因此，对框架式题目完全一致回答的评判，各位考官可能因人而异，但是面试的主观性并非外界想象的那么大。面试前，所有考官都要接受组织人事部门正规、严格的培训，在一定程度上确保面试的客观和公正。阅历丰富的考官，加之训练有素，对评判标准的把握虽然不能做到完全一致，但基本价值尺度还是能达成重叠共识，拿捏的分寸普遍能做到合适恰当。不同考官对同一考生评分的天差地别几乎不可能出现。

　　到位的准备瞄准答案标准，抛弃标准答案

　　面试作答向来没有统一的标准的答案，最多只有答案的标准。面试重在智慧的交锋，重在心灵的体悟，重在情感的共鸣。考生备考务必抓住“三个关键”积智、养心、聚情。

　　积智即在求真基础上长智。公务员考试面试要求真，但面试中追求的知识并非基本的理论和专业化的术语，而是对理论和知识的深入理解和灵活应用。这样的知识显然不能由通常的应试教育所传授。

　　养心即在知己基础上平心。参加面试的考生首先必须“自知”，不只对自己的基本情况，更重要的是对公务员职业的了解和对自己所报考职位的熟知。

　　聚情即在扬善基础上修德。首先要求考生要有一定的情感。而体现这一情感的最基本要素是考生在面试时能真实地表达自己，能对自己的理想和期盼有迫切的愿望和体验。这些，显然是面试培训不能达到的。（王君 中国浦东干部学院副教授）

（文汇报）