人物简介：刁治军，经济学硕士、学大教育集团副总裁、北京分公司总经理，负责学大教育集团营销中心运营和管理工作，具有10余年教育行业运营管理经验。

在学大的业务板块中，作为集团副总裁、北京分公司总经理，刁治军起着举足轻重的作用，机会、压力和挑战如影随形。所以，他总是异常忙碌。对于刚刚过去的2013年，他的感受是“痛并快乐着”。所谓痛，不是身体上的疲劳，而是整个行业正处于“黎明前的黑暗”，各种不规范集中爆发；所谓快乐，是因为浓厚的教育情结、“个性化”情结。那么，在他的眼中，激烈洗牌、震荡后的个性化教育行业路在何方？群雄逐鹿后，又将由谁主导沉浮？

黎明前的黑暗

古人把不满十岁的孩子统称为“黄口”，意为稚气未脱的少儿。从2004年学大教育正式提出“个性化一对一”这个概念算起，满打满算，这个行业也刚刚走过十年。作为业内的领军人物，刁治军始终认为：“对于一个刚满十岁的孩子，在成长过程中，要允许它犯错误，更要有耐心等待它改正错误。”

“个性化教育行业最大的问题就是发展速度太快了！” 2009年正式加入学大前，刁治军就曾长期关注过这个新兴的行业。他回忆，加盟学大前后这两年，正赶上大批传统机构和“淘金客”纷纷涉足个性化教育，市场呈现爆发式增长。以学大自身为例，2007年在全国仅有12家校区，仅仅三四年的工夫，就达到300多家，翻了好几番。正是在这个时期，因为市场需求爆增，行业门槛又低，大批以“淘金”、赚快钱为目的的投机者涉足其中，令个性化教育行业鱼龙混杂、泥沙俱下。凡事都有因果关系，行业无序、爆发式的发展，积累了太多负能量，为洗牌埋下了伏笔。

2013年，对于教育培训行业而言，同样是一个竞争异常残酷的年份。在过去，“一间办公室、几张桌子、几个老师”就可以成立一家教育培训机构，极低的准入门槛让各类培训机构如雨后春笋般出现。而在2013年，面对“航母级”培训机构的围剿，生存于夹缝之中的中小机构生存和发展的空间越来越狭小。同样，即使学大教育这样的“航母级”培训机构也面对着很多新的压力：家长对教育服务质量越发挑剔，选择教育机构时越发理性、“淡定”，而同行间模仿、抄袭、搅局、同质化等问题仍然严重……所以，即便是“航母级”的教育机构，也并非希望做大、做强，就能拥有一个完美的“2013”。

事实上，教辅行业，包括个性化教育行业，从两年前就开始洗牌，在刁治军看来，洗牌的效果还是很明显的：整个行业的格局逐步清晰，一些负责任的机构品牌也逐渐凸显出来，开始实现良性、稳定增长。虽然个性化教育行业正处于“黎明前的黑暗”，但至少已经能够让人看到，曙光就在前面。特别是像学大这样的带头机构，已经不再一味追求扩张速度，而是静下心来，真正去摸索、总结、提炼并实现个性化教育的经验和方法，这对于整个行业的发展，都是置关重要的。“我始终坚信，尽管这个行业存在这样那样的问题，但个性化教育有着严格的过程把控，效果明显优于其他辅导形式，因此仍然是未来的主流，这点不容质疑。”

在洗牌中重新站位

任何一个行业的发展都会经历起步期、成长期、成熟期，而从成长期向成熟期迈进的过程中，必然会经历一个洗牌。“必须承认，洗牌是痛苦甚至残酷的，而且很可能还要持续一两年，但只有经过充分的震荡调整，课辅行业、个性化教育行业才能进入有序发展的状态，重回良性成长轨道。”刁治军相信，“群雄逐鹿之后，留下的必然是那些真正洞悉并满足客户本质需要的行业老大。这个过程不美妙，却是一个行业走向规范的必经之路。”

“2014年仍然是洗牌期。一个行业达到成熟期后，就会有一个‘三四法则’，也就是说通常会有三家机构占据市场60%的份额。”刁治军预测，经过激烈的洗牌、震荡后，个性化教育市场也许很快就会出现“三四法则”所预示的产业格局。如果这种产业格局能够得以形成，一方面大型教育培训机构无疑要承担垄断之嫌，客户对于教育培训行业的选择项将越来越少；而另一方面，教育培训机构将会越来越珍惜自身的品牌，对于客户而言，大机构的服务品质或许比中小型机构更有保障。

那么，群雄逐鹿后，个性化教育行业路在何方？又将由谁主导沉浮？作为主管整个集团运营业务的副总裁，这也是他必须面对的问题。“未来，能够主导个性化辅导行业的领军机构，一定具有极强的创新精神和鲜明的时代特征。”刁治军解释说，首先，它必须能够充分了解客户的需求，并通过不断创新，及时满足这种需求；其次，它必须与时代同步，能够借助新的科技成果，改变固有的教育形态和学习模式；最重要的是，它必须在教学核心产品上有所建树。具体来说，就是能够洞悉未来的变化趋势，并提前做好准备。目前，越来越多家长已经意识到，成绩并不能代表一切，高分更不意味着成功。在全球化的大背景下，他们希望自己的孩子能够提高综合素质，拓展全球视角，将来在国际大舞台上一展身手。因此，2013年学大洞察到这个新趋势，率先将个性化教育理念从单纯对分数的关注，提升到“成功”、“成长”的新高度。未来，在学大的一对一课堂上，不只有应试的科目，还会不断增加理财课、社交课等，帮助学生提升与国际接轨的软技能。“换句话说，个性化教育关注的不再只是一个冷冰冰的分数，而是一个活生生的人。这是个趋势。”

从粗放向集约蜕变

据披露，中国教育培训行业的市场总值将突破万亿元。无疑，在这块巨大的市场蛋糕面前，竞争将是永恒的主题。但是，与前期粗放的、跑马圈地似的外沿增长截然不同，教育培训行业已经进入集约化、向内涵发展要效益的新阶段。

因为上市后过度扩张，打乱了正常的发展节奏，学大不得不花费将近两年的时间把自己重新拉回到正轨上。特别是2013年，学大在全国只净增了四家学习中心，把全部精力都用在了提高自身运营效率和质量上。刁治军坦言：“以前，我们每天忙的都是找房子、布点、开校区，几乎没人考虑过‘人工产能’、‘坪效’这些问题。但是，真正关注到了、做到了才发现，效率确实能给企业带来红利。”整整一年，学大围绕提高运营效率、利润率做了不少文章。比如说，以前学大的每个校区都有一套班子，从咨询师、学管师到行政管理人员应有尽有。调整后，合理优化了管理人员，在管理半径内，只设一套班子，大大提高了人工产能，工作效率却没受影响。向内涵要效益的思路很快让学大人吃到了甜头。受季节影响，上市后从来没营利过的第三季度，在2013年首次突破性地实现了营利，这对于正处于转型期的学大来说，具有特殊的意义。

“我们现在做的是蓄水、铺路的工作，只有水蓄足了、路铺平了，学大才能开足马力，健康地向前跑。”从2009年正式加入学大，刁治军经历了学大上市的辉煌，市场竞争的残酷，过度扩张的惩罚，感受着一家私营企业在资本市场的洗礼中，蜕变的痛苦与成长的快乐。于整个教育培训行业、个性化辅导行业，学大只是一个代表、一个缩影，但对他个人而言，能够见证学大教育首创并一直坚守的1对1个性化辅导行业从襁褓中的婴儿逐渐长大，走向成熟，见证数以万计的学生通过学大的帮助成长、成材，本身就是一种幸福！ 晨报记者

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