昨日上午，有市民拨打本报热线96333反映，他去湖南省图书馆借某一本书，半年都没有借到，原因是有读者将书借走后大半年未归还。“有些读者借书多年不还，也有读者损毁图书，这些行为影响到大家的阅读，希望能进行一定的处罚，改善这种状况。”该市民表示。

　　接到市民的反映，记者昨日对此进行了一番调查。

　　图书损毁：少儿图书受灾最重

　　昨日下午3时许，记者来到湖南省图书馆，工作人员正在整理内务。在少年儿童分馆内，工作人员将一堆破损的图书分拣在不同的纸箱里。“有些书的条码页不见了，想找新书替换都很麻烦。”该工作人员旁边摆着5大箱破损图书，墙脚还有一大堆，大部分的封面都已不见，有的纸张已经全部散开，纸上还被乱涂乱画。

　　“在少年儿童分馆里，平均每个月就有100多册书被损坏。”借阅部副主任李婷说，省图书馆的图书被读者损坏的情况时有发生，大部分是少儿图书。除去图书质量和翻阅次数过多导致的损坏情况外，基本都是被撕毁、乱涂乱画、倾倒饮料。

　　图书被明显损坏后，图书馆会要求读者照原价赔偿，或买一本新书替换，但“有些家长还书时不承认，说借走的时候就是烂的。”遭遇这种情况，他们也只能提醒读者下次注意爱护图书。

　　久借不还：工作人员很无奈

　　损坏的图书归还后，还有可能被工作人员修复好继续上架，但如果是读者借走不还，这本书就相当于彻底消失了。2008年，馆方曾初步估计，流失的馆藏图书达6万多本。

　　“借书不还的情况大多数发生在成年读者身上。”李婷说，读者借书不还大致有三种情况：觉得书好有收藏价值，就私自占有；因书丢了或长期忘还，怕交高额赔偿费和延误费，干脆不还；忘记还书或因客观原因不能按时还书。

　　据介绍，在湖南省图书馆，读者凭本人有效身份证件，交100元押金，就可办理借阅证。外借期限为30天，另可续借30天，逾期每册书、刊每天收取延误费0.2元。为了鼓励长期未还书的读者将书归还，该馆规定，书刊每次每册收取延误费最多5元，每人每次最多20元。在每年4月23日世界读书日，开展“还书免责”活动，以免责、免罚款的方式来挽回损失。

　　“但效果并不是很明显，主要还得靠读者自觉。”李婷说，两年前，有位读者用假身份证作为抵押，借了馆内唯一的一本齐白石画册，谎称只是拿出去复印，此后再也不见其踪影。2010年，有位老人将一本借了25年的书还了回来。这位老人当时因为喜欢这本书想占为己有，但后来感到愧疚，就特意归还，还捐赠了3本书。

　　工作人员：希望与诚信档案挂钩

　　今年，为提醒读者按期还书，湖南省图书馆专门设置了电子短信提醒系统，在归还期到来前，系统将自动发送短信提醒读者。

　　“如果没有还回来，我们也只能限制读者借书，而不能把书拿回来。”李婷告诉记者，该馆平均每年新增3万人办理借阅证，单独打电话催交图书不太现实。她希望，以后电子系统能自动发短信催交，同时，读者借阅图书的情况能与个人诚信档案挂钩，督促其按时还书。记者 聂映荣 实习生 曹浩宇（长沙晚报）