[导读]昨日，一批网友通过人民网地方领导留言板给云南的留言得到相关部门的回复。其中，旅游购物的投诉仍然是老生常谈的问题，此次网友们反映的购物问题有图有真相。

昨日，一批网友通过人民网地方领导留言板给云南的留言得到相关部门的回复。其中，旅游购物的投诉仍然是老生常谈的问题，此次网友们反映的购物问题有图有真相，不但留下文字还附上图片。对于这些问题，相关部门及时回应，均按照网友期望的结果进行了处理。

旅游重金买下名不副实旅游商品

退货退钱

网民留言：

2013年9月1日，我们一家人去云南旅行，通过当地导游的带领，我们去了曼贺蚌村领略少数民族的风土人情，一位叫玉香罕的女子接待我们，带我们去了她家中，并推销给我们能治疗各种疾病的银器，我们购买了15000多元的银器。后来，在淘宝发现，不但便宜一大半，而且所谓功能更是空谈。我希望全额退款。

省旅游发展委员会回复：

经西双版纳州旅游行政执法支队协调，商家将游客所购商品做退货处理，并于2013年11月8日将货款汇至您提供的账户，您反映的问题得到妥善解决。

网民留言：

在2013年的6月5日，我们在导游的带领下来到了圣源珠宝。后来发现花4680元买的貔貅价值也就几百块钱而已！给售后打电话得到的回复却是：去当地部门开证明。但是当地的质检中心只能检验出A货B货等，不可能开出价值证明。圣源珠宝明显是违法了《价格法》的第十四条，属于低价倾销行为！我们强烈要求退货。

省旅游发展委员会回复：

经省旅游执法总队协调，圣源珠宝已于2013年10月11日将所购货款退还给您，您反映的问题得到妥善解决。

网民留言：

我是湖南永州人，8月跟团去昆明旅游，随导游进入店铺钰满天下买了一个手镯，花了29800元。当时也不懂玉，觉得政府合作单位应该不会欺骗消费者。回来后找人鉴定，说也就值2000~3000元。联系了钰满天下售后，答复说只有在一个月内才能退货，而之前承诺是三个月内都可以退货。后来商家又说只能换货，问题是我不可能为了换货去昆明一趟吧，再说商家承诺的跟现在碰到的售后完全不相同，明显欺诈消费者。

省旅游发展委员会回复：

经省旅游执法总队协调，商家做出退货处理，于2013年9月30日将货款打到了您指定账户，您反映的问题得到妥善解决。

教育

花钱买个运动员证书高考()加分

技能测试全程录像

网民留言：

我是云南一名高中生家长，社会上传言花5万元就能买到二级运动员证书，高考可以加10分。这会影响高考的公平、公正，侵害大多数考生的利益，也有损云南省教育管理的形象，因此建议取消这一加分政策。

省教育厅回复：

二级运动员证书由云南省体育局统一发放，测试工作由云南省教育厅统一组织，云南省体育局、云南师范大学共同负责实施，其中云南省体育局负责二级运动员证书的审核，云南师范大学负责进行专业技能测试。二级运动员统一测试中对测试的每一项目都进行全程录像，学生测试成绩现场公布，测试达标者须在省级招考机构和其所在中学指定地点进行一周的公示，公示无异议的学生方可获得高考加分资格，没有通过审核及测试不合格者不加分。多年来我省对二级运动员的测试工作高度重视，工作中严格执行教育部()的规定，并不断地规范和完善二级运动员的测试工作。

网民留言：

2013年10月后，会泽县幼儿园的小朋友突然每班多出十几人，因为床位不够，几个人挤在一张小床上睡午觉，大冷天的，好多都感冒了。家长都在质疑，为什么会招那么多不到年龄的幼儿加进本来就人多的班级里面去？为什么不多开几个班？

会泽县人民政府回复：

2013年6月18日，会泽县招生委员会以会招发〔2013〕8号文件形式，下达给县幼儿园小班的招生计划是160人，9月初幼儿园经过对符合招生条件幼儿资格审查，预招了122人。10月份，幼儿园根据现有条件，在可容的前提下，向县教育局提出请示，经批准又增招了57人，县幼儿园小班现有在园幼儿179人，超计划招收了19人（这19名幼儿是因父母调到城区工作进行安置的）。

关于“几个小朋友挤在一张小床上睡午觉”的问题。经核查，小班幼儿睡床数与在园幼儿人数相同，1人1床；中班和大班幼儿睡床数大于在园幼儿人数，有多余空床。13个班级都不存在两人睡一张床的现象。您反映“几个小朋友挤在一张小床上睡午觉”问题不属实。

您反映“为什么不多招几个班”的问题，因受客观条件限制，无法扩招。未能进到县幼儿园就读的儿童，可选择到金钟翠屏幼儿园（属公办省一级三等幼儿园）和城区民办幼儿园就读。

春城晚报 王云 据人民网整理

(云南网)