师资背景不透明,历来是教育培训行业的通病。只是,这个病在k12一对一业务上表现的尤为突出。 一对一师资不透明的缘由 1. 从大学生中介转型的结果 一对一是从大学生家教中介转型而来的。为了区别于以前的大学生家教,一对一就将“教师一对一”作为宣传的区隔点。而这里教师,本意指专职老师或者说有教师资格证的人员。但迫于家长们的需求,在与家长的沟通中,逐渐过渡成承诺是公校的在职老师,甚至是名校老师。比如,成都市场四中、七中和九中是三所最好的重点中学,承诺师资来自四七九几乎成了当地辅导机构宣传的标配。 而为了在竞争中胜出,有的机构进一步区隔,直接用“在职教师一对一”进行宣传。 也许在开始时,一对一机构也确实想向这个方向去努力的,毕竟一对一的收费不菲。但事实上,却发现在职教师无法成为一对一教师的主体来源。于是,就埋下了忽悠消费者和师资不透明的种子。 2. 弱化师资的需要 师资黑箱式统一定价是一对一机构标准化和规模化运营的需要,也是弱化师资、控制教学成本的需要,这是一对一以效率为核心的流水线生产模式决定的。 其实,很多一对一机构最初也都尝试过在教学实践中落实名师的构想,但优秀老师的难以管理和过高的课酬水平,也迫使一对一机构走上了弱化师资的道路。 3. 周期性流失的结果 线下一对一专职老师的周期性流失,也是师资不得透明的原因。 按常理说,老师越优秀,教育机构越高兴。但是,在一对一业务中,由于课酬空间有限,当老师成长到一定的程度,其期望的课酬水平越来越难以满足。而高课酬的师资必须控制在一定的比例内,否则教学成本就失控了,且这个比例更多要留给为数不多的兼职公校老师,毕竟他们能提供更多公校的教学和考试信息,同时,也可满足一部分“非公校老师不学”的家长的需求。 另一方面,大多一对一老师基于发展的考虑都希望向班辅老师转型,或通过公招考入全日制学校或私立学校,所以,周期性流失无法避免。 在线下一对一机构的专职老师大多以年青老师为主的情况下,师资背景透明的难度可想而知。 简单的方法最有效 1939年,百事可乐用“价格不变,增加容量”的办法挑战可口可乐。这种方法看起来很简单,但可口可乐却束手无策。 原因很简单:一方面,面对百事可乐12盎司的大瓶,可口可乐拥有数量庞大的6.5盎司小瓶难以放弃,而五美分又是已投资的自动贩卖机能接受的标准硬币,所以也无法降价,另一方面,可口可乐经典的6.5盎司瓶被称为“设计最为完美的包装”,不仅不断在广告中强调这种包装瓶,甚至还为其注册了商标,更难放弃。 进攻对手难以改变的部分,无论是优势,还是劣势,将攻无不克! 所以,看似透明师资背景进行差异化定价是一个很简单、很容易的事,但事实上却是线下一对一机构最难以应对的,因为弱化师资和标准化是其运营的核心需要。所以,他们既无法透明化,更无法差异化定价。 所以,365平台不妨在将老师的背景透明化的同时,吸引在职老师、退休老师、大学生等加入进行差异化定价,提供更多可选师资的同时,让家长和学生明明白白消费。同时,象大学生老师作为低价的搅局者,一定会吸引大量价格敏感型的客户。 一旦大量优秀或普通的一对一老师加盟365平台,颠覆必将发生! 寒雨连江,中国民营教育实践者,Hylj2014@gmail.com 腾讯网独家稿件,转载请注明出处。 |
[发布者:yezi] | ||
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